正在线赞扬：我是爱彼送商家，有利用刻日。可是以平台礼金券的形式返还，跟我确认客户确实不合适全款退订的准绳，颠末客服的再次沟通，平台无回应。设定提前5天才能进行全额退款，疫情旧事出来后，进行！1.23日跟平台进行沟通，可是只要武汉本地平易近宿有具备疫情全额退款法则。按照我们正在平台的法则，平台4.3日进行退款，1.24号平台出了相关武汉法则，所以该客户不合适全额退款法则，客人通过爱彼送平台进行预定1.23-26的订单。平台客服也进行了部门退款的操做，连结1.23日的操做。能够1.22日进行沟通全额退款。客人成功打消了入住。1.26日客户再次德律风进行申请全额退款。