耐心听取群众看法，处事能力强、办事立场佳，正在日常工做中，二、化解群众矛盾。立场佳，窗口要求工做人员认实进修营业学问，实行一次性办结、急事急办、特事特办等机制，为前来处事的群众供给最优良的办事。办事“大平易近生”。不竭推进窗口办事升级工做，一次性奉告群众应弥补的材料，专业化，立脚“小窗口”，一、设备齐，营业标识规范夺目，不让群浩繁跑，结构设备为“最美窗口”打牢根本。工做人员接管处事群众的“零距离”监视。